La téléphonie IP, souvent appelée téléphonie Internet ou Voice over IP (VoIP), comprend la téléphonie via une connexion Internet; contrairement à une ligne téléphonique traditionnelle, qui utilise le réseau téléphonique commuté (RTC).
Nous vous présentons dans cet article les principales raisons d’opter pour un fournisseur de téléphonie IP, pour changer votre canal de communication.
1. Possibilité de localisation des personnes
Elle vous permet de savoir si une personne se trouve dans sa position, si elle est joignable sur son smartphone ou ne veut pas être dérangée. Si une entreprise a plusieurs bureaux ou délégations, toute personne peut appeler directement, sans passer par les standards ni les opérateurs, et savoir à l’avance si elle occupe ou non son poste.
2. Possibilité d’intégration avec le système informatique
Il est possible de passer et de recevoir des appels d’ordinateurs et vous pouvez également utiliser un téléphone IP similaire à votre téléphone actuel, qui communique avec l’ordinateur, ce qui permet de composer un numéro à partir du navigateur Web, du programme de contact ou de l’application de gestion. En outre, lors de la réception d’un appel, l’ordinateur peut ouvrir automatiquement le fichier de la personne qui passe l’appel.
3. Économies de coûts
Lorsque vous utilisez Internet comme canal de communication, vous n’avez nullement à payer plusieurs lignes téléphoniques différentes. En outre, avec une bonne connexion, vous pouvez bénéficier d’une communication fluide et de qualité.
4. Service permanent
Vous pouvez parler à une personne à tout moment et à partir de n’importe quel appareil, car l’un des avantages de la téléphonie IP est qu’elle peut être intégrée à tout terminal.
5. Faciliter le télétravail
Tout employé peut avoir un téléphone IP à la maison, connecté à son haut débit. Pour le système, ce sera une extension supplémentaire, qui aura les mêmes possibilités que les extensions situées dans la société elle-même.
6. Large gamme d’appareils
Aujourd’hui, le matériel pour l’installation de la téléphonie par Voix IP vous permet de choisir entre différents équipements avec des conceptions et des fonctionnalités différentes.
8. Possibilité d’enregistrer des appels
Une option très utile pour certaines entreprises. Vous pouvez le faire facilement et sans coûts supplémentaire, à partir de l’ordinateur de la personne qui a effectué l’enregistrement ou le télécharger directement sur le cloud.
9. Plusieurs appels et conférences
Un autre avantage de ce type de téléphonie est que vous pouvez passer des appels avec différents utilisateurs sans payer plus, et avec une très bonne image et une clarté sonore. Ainsi, vous pouvez tirer parti des réunions virtuelles lorsque cela est nécessaire de manière très simple sans être obligé d’être présent.
10. Vous pouvez recevoir des fax par email
Si vous utilisez encore ce système pour communiquer, ne vous inquiétez pas ! Ce service est également intégré. Vous les recevrez dans l’interface système elle-même comme s’il s’agissait d’un courrier électronique, et vous pouvez les envoyer de la même manière.
11. Elle ne devient jamais obsolète
Parce que la technologie est mise à jour automatiquement, vous aurez toujours les meilleures spécifications pour profiter de ce service.
