Le QRQC, sigle de Quick Response Quality Control est une stratégie mise en place au sein d’une entreprise pour un meilleur contrôle des problèmes de qualité de produits ou de services. Le principe est de traiter un problème directement sur le lieu de son apparition sans avoir à se réunir pour trouver des solutions.
Cette approche QRQC permet de bien déterminer les rôles. C’est ainsi que chacun connait l’attitude à adopter et la méthodologie à suivre quand un problème est détecté. L’objectif est d’obtenir des résultats plus rapides en termes de qualité de produit ou de fonctionnement de service.
Le QRQC appuie fortement le travail de coaching de tous les cadres. En effet il permet de déterminer les priorités et de répartir les rôles de manière pertinente.
La mise en place du QRQC au sein d’une entreprise permettra de faire baisser les problèmes liés à la qualité, de développer la responsabilisation de chaque équipe, de mettre des règles de réactivité en place et au final d’être plus préventif suite à des problèmes qui ont déjà eu lieu.
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