Share open source est une société d’ingénierie informatique spécialisée dans le développement des solutions informatiques pour les centres d’appels basés sur la technologie Voip.
Share open source a une gamme assez complète de solutions appelée Unicom dont le produit phare de la société Unicom call center. En effet une nouvelle version récemment créee la version 2.2 qui intègre une nouvelle multitude de nouvelles fonctions adaptées au nouveaux besoins de donneurs d’ordres. Le crm Unicom call center est la seule version crm sur le marché tunisien entièrement hébergé chez le client (solutions locale, hébergement 100% chez les centres d’appels). D’autres produits de la gamme Unicom call center tel que Unicom entreprise ont les mêmes fonctionnalités voire plus que le call manager de Cisco alors que le cout est nettement moindre. Unicom entreprise a intégré à cette solution le couplage de téléphone ip de différentes marque ( cisco ; tp link , siemens ….). En effet les fonctionnalités telles que : l’enregistrement des appels, le serveur vocal, transfert d’appels, restriction d’appels, groupages grâce à des gateways FXO, répartition par des groupes d’appels, musique d’attente, incorporation des trunks SIP avec les couts de la VOIP.
Share open source à misé sur des solutions faciles à manipuler toute en préservant la diversité et la flexibilité de ses solutions qui soient adaptées aux besoins de donneurs d’ordres.
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