Terminé les appels entrants spontané ! Aujourd’hui, le commercial doit suer pour faire venir à lui les prospects, ou faire appel à une agence de développement commercial.
AssTelKo vous apporte quelques éclairages sur des idées très reçues concernant la prospection téléphonique.
Nombre de prospects nous contactent avec des propositions les plus farfelues et des idées bien arrêtées sur la prospection téléphonique : Non, il ne suffit pas de prendre son téléphone pour obtenir des rendez-vous ! Non, l’interlocuteur n’attend pas à côté de son téléphone que nous l’appelions : il se déplace, va prendre un café, consulte un collègue dans un autre bureau, il est en déplacement ou en congé. Non, le prospect ne recherchait justement, au moment de notre appel, qu’on lui propose ce service pour répondre à un besoin !
Plus sérieusement, la prospection a plusieurs objectifs dont celui, en effet, d’obtenir des rendez-vous. Mais ce n’est pas le principal intérêt de la prospection. C’est d’abord de se faire connaître et faire connaître son offre. C’est aussi celui de vérifier que son offre correspond ou correspond toujours à une demande. Et enfin, le gain est aussi celui de détecter des projets à court ou moyens termes, et de connaître l’entreprise que l’on démarche et son actualité.
Je n’oublierais jamais quand je suis revenue chez un client équipementier automobile dont les bureaux se sont vidés de moitié, en 6 mois de temps, début 2009 ! A coup sûr, il fallait aller à l’essentiel dans mon offre car les budgets n’étaient plus au superflu !
Ainsi, pour être sûr de ne pas être déçu, il vaut mieux ne pas croire qu’un centre d’appel ou une agence de prospection comme AssTelKo, est le Père Noël.
Par contre, la prospection étant fastidieuse et surtout un métier, vous aurez la certitude d’une organisation méthodique de la prospection téléphonique, d’un relationnel de proximité avec vos interlocuteurs et d’une base de données propre et réellement qualifiées (et à jour). Et en valeur ajoutée, votre agence de développement commercial vous fournira conseils et retours de terrain, utiles pour votre plan marketing et vos actions de communication.
A propos d’Appropriatif :
Appropriatif est une agence de communication, de marketing et de développement commercial. Notre crédo : c’est le marketing relationnel. Notre spécificité : la proximité et la mise en réseau de nos clients. Le partage d’information, d’expériences et de compétences est notre culture : le don contre don.
Nos compétences concernent la communication et les relations-presse, le marketing stratégique et opérationnel, le développement commercial, et les enquêtes et études.
Nous apportons aussi conseils et suivi aux créateurs et jeunes entrepreneurs, selon leurs moyens et leurs disponibilités.
