c’est aussi le cas pour vos employés et vos clients
Voici des données qui doivent vous faire réfléchir, avant d’investir dans un programme de formation pour vos employés ou dans une activité de communication dirigée vers vos clients.
Nous nous souvenons de :
10 % de ce que nous lisons ;
20 % de ce que nous entendons ;
30 % de ce que nous voyons ;
50 % de ce que nous [voyons et entendons] en même temps ;
80 % de ce que nous disons ;
90 % de ce que nous [disons et faisons] en même temps.
Source :
Lasnier François, Réussir la formation par compétences, Edition Guérin, Montréal, 485 pages.
P.-S.
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