Vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, vous vous sentez complètement dépassé…pas de panique ! Diverses entreprises proposent des aides à domicile pour vous assister dans la prise en main de ces nouvelles technologies.
L’assistance informatique et internet à domicile est considérée juridiquement comme service à la personne. Ceci permet aux clients de bénéficier d’une réduction d’impôt et de payer l’employé avec des chèques emploi service.
Ce type de service est proposé à 2 catégories de personnes :
-les personnes âgées, ou seniors, qui n’ont pas acquis les réflexes liés à cette nouvelle ère technologique. Ces personnes peuvent faire appel à une assistance (informaticien pédagogue) pour découvrir et apprendre à manier ces nouveaux outils de communication. De plus, elles bénéficient d’une réduction de 50% sur leur impôt.
-toutes autres personnes connaissant les bases informatiques. Pour cette catégorie, l’aide comprend principalement le dépannage informatique délivrée par un professionnel. Les clients de ces services peuvent également profiter d’une réduction d’impôt de 50%.
Les assistants en informatique doivent être agréés pour dispenser leur service à domicile et disposer de certaines capacités comme la pédagogie, la patience et des facilités de contact.
