Éduquez vos clients tout au long du processus pour qu’ils évoluent

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Nous abordons maintenant les points qui font que la stratégie fonctionne. Savoir où vous emmenez votre client est non seulement bénéfique pour lui mais surtout pour vous. Il vous sera bien plus facile de gérer le tout s’il y a un chemin bien identifié.

Éduquez vos clients tout au long du processus pour qu’ils évoluent.

Si vous voulez créer une ligne de produits qui permet à vos clients d’évoluer, vous devez leur offrir des produits et/ou des programmes de manière à les conduire d’un niveau au niveau suivant.

Voici un exemple. Imaginons que vous soyez un « Love Coach », vous pourriez avoir des clients qui :

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a) Veulent savoir comment aborder une femme/un homme.
b) Cherchent à développer une relation sérieuse.
c) Sont en couple mais veulent approfondir leur relation.

Si je prends mon exemple personnel, j’ai des clients qui :

a) Commencent leur activité et veulent savoir par quoi commencer.
b) Sont déjà en activité et désireux d’augmenter leurs revenus.
c) Veulent changer leur approche car ils ont trop de travail.

Les produits que j’offre à mes clients visent spécialement des étapes bien précises ainsi, qu’ils soient au début de leur activité ou pas, il y a un produit ou un programme adéquat pour les aider à évoluer encore plus loin.

Chacun de vos produits doit faire partie d’une ligne. Vous faciliterez ainsi votre marketing car vous n’aurez pas besoin de tout promouvoir.

Voici un exemple typique d’une ligne de produits :

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  • Un ebook
  • Un cours contenant des audios + un plan d’action
  • Un programme de coaching en groupe de 12 semaines
  • Une retraite annuelle ou un séminaire en résidentiel

Rappelez-vous que vos clients sont tous différents, donc offrez-leur la possibilité de travailler avec vous selon leur besoin du moment.

De plus, il vous sera plus facile d’offrir un coaching de groupe à des clients satisfaits par votre cours en ligne. Ceux qui voudront obtenir plus d’information utile, plus de « comment » seront ravis de participer à vos programmes.

La prochaine étape que nous verrons sera d’offrir à vos clients des opportunités de continuité.

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