Vous avez besoin d’aide pour la prise de vos appels téléphoniques. Vous voulez assurer partiellement ou en totalité une permanence téléphonique pour votre établissement. L’agence agaphone.com s’est démarquée de ses concurrences par son professionnalisme et ses expériences dans la gestion des appels téléphoniques. De ce fait, vous pouvez l’engager pour vos besoins de télésecrétariat. Depuis sa création, l’agence évolue progressivement grâce à sa détermination à fournir une meilleure qualité de service dans la réception de vos appels téléphoniques. De plus, on vous fera part de la présentation du forfait agaprestation surtout si vous recherchez un télésecrétariat sur-mesure.
agaphone.com est déterminée à vous donner une meilleure qualité de service
L’agence Agaphone a débuté sa carrière en France comme accueil téléphonique externalisé en 1985. Elle s’est développée petit à petit et sa médiation sur la presse nationale lui permet de se faire connaître et d’accentuer son développement. Elle s’est fixé le but de fournir à sa clientèle une meilleure qualité de service et le maintien jusqu’à présent. Par sa persévérance, elle a atteint ce but puisqu’elle a été certifiée AFNOR et QUALISERV. Et maintenant, elle est devenue une experte dans le domaine du télésecrétariat et elle veut vous faire profiter de son savoir-faire et de ses expériences. Pour l’agence, on ne peut se permettre la moindre erreur dans ce métier puisque cela peut nuire à l’image de l’entreprise ou du cabinet. Cette raison la pousse à être exigeante sur la qualité de service fournie par chaque membre de son équipe et elle leur impose des formations pour les améliorer dans l’exercice de leurs fonctions.
L’agaprestation est votre forfait pour un télésecrétariat sur-mesure
De nos jours, le site agaphone.com propose différentes sortes de forfait parmi lesquelles figure le forfait agaprestation. Pour le cas de ce forfait, l’agence travaille pour vous pour un service de Secrétariat téléphonique. Ce dernier est assuré par un télésecrétaire qui parle couramment le français et l’anglais et il est à votre entière disposition du lundi au vendredi de 07h00 jusqu’à 21h00 et pour le samedi, de 09h00 jusqu’à 18h00. Après une étude de votre cahier de charge, il s’occupe de la gestion de scripts personnalisés, de vos commandes, de votre service après-vente et des appels sur votre interface client. Il peut aussi vous créer des bases de données et surtout, il effectue votre accueil téléphonique en appliquant vos directives.
