Marketing
par Christian Latour
Philip Kotler est considéré comme le père du marketing moderne. Il est également considéré par le Wall Street Journal comme l’un des 6 penseurs d’affaires les plus influents du monde.
LES 7 CONSEILS DE PHILIP KOTLER :
Conseil numéro 1
Il faut absolument arrêter de confondre marketing et vente ou marketing et publicité. Le marketing c’est beaucoup plus que cela.
Conseil numéro 2
Il faut (absolument et constamment) chercher à améliorer les connaissances que l’on a du marché, des consommateurs, et de la clientèle actuelle.
Conseil numéro 3
Il faut arrêter de donner priorité à la conquête de nouvelle clientèle plutôt que d’investir dans l’entretien de la relation avec la clientèle actuelle.
Conseil numéro 4
Il faut arrêter de chercher à dégager un bénéfice sur chaque transaction, sans prendre en compte la valeur à vie du client.
Conseil numéro 5
Il faut arrêter d’établir les prix en fonction des coûts et non en fonction de la valeur globale que l’on délivre au client.
Conseil numéro 6
Il faut arrêter de gérer chaque vecteur de communication isolément sans les intégrer au sein d’une stratégie d’ensemble.
Conseil numéro 7
Il faut arrêter de chercher à vendre un produit plutôt que de chercher à satisfaire le consommateur.
À suivre…
Source : Philip Kotler (1999), Le Marketing selon Kotler, Éditions Village Mondial, Paris, 251 p. (voir page 25)
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