Identifier sa clientèle cible représente une étape fondamentale dans le développement de votre activité. Cependant, cette démarche peut s’avérer être très difficile au départ.
Il y a évidemment plusieurs manières de faire, et ici je vais partager avec vous quelques techniques et outils afin de vous faciliter la tâche.
Comment s’y prendre de manière efficace et adéquate ?
Avant de continuer, réfléchissez à votre vie quotidienne. Nous avons tous des problèmes ou nous sommes tous confrontés à des situations qui nous touchent de façons différentes, par exemple :
- un ordinateur en panne, un conflit professionnel
- la santé (arrêt de fumer, perte du poids…)
- la vie personnelle (réduction des rides, affaires de cœur !…)
La liste peut-être longue et sans fin.
Mais rappelez-vous aussi que normalement pour tout problème il y a une solution. De plus il y a des gens qui sont prêts à investir dans la solution qu’ils recherchent. Autrement dit, un problème peut vous aider à générer un revenu.
Alors comment pouvez-vous faire pour utiliser ces problèmes comme leviers dans votre activité ?
Et bien sûr comment faites-vous pour rechercher ces problèmes ?
Une des meilleures façons est de trouver des sites internet qui se spécialisent en questions-réponses. A ma connaissance, ceux-ci sont les meilleurs:
http://fr.howto.wikia.com/wiki/Wikicomment:Comment faire
Maintenant, voici le processus pour entreprendre cette recherche :
- Tapez un mot-clé se rapportant au domaine ciblé.
- Créez une liste de toutes les questions demandées des gens dans ce domaine.
- Explorez soigneusement pour trouver le « bouton émotionnel ». N’oubliez pas non plus que les gens cherchent le « comment », alors qu’en fin de compte ils cherchent vraiment le ‘pourquoi’…… ex : pourquoi voudrait-on perdre du poids ?
- Elaborez une campagne fondée sur vos conclusions.
OK, ensuite il vous faut mettre vos conclusions en pratique (c’est l’aspect le plus important, mettre en pratique). Pour vous aider, voici un exemple ; un sujet très pertinent ces temps-ci pour beaucoup des gens : le chômage.
Etape 1
Rendez-vous sur les sites de recherche – wikiHow, eHow et Yahoo Answers. Tapez le mot-clé « chômage ».
Etape 2
Notez bien les questions relatives énumérées sur les pages, par exemple :-
Comment gérer le chômage ?
Comment faire une demande d’allocation de chômage ?
Quoi faire si mon entreprise se relocalise?
Bien sûr, vous y trouverez des centaines de questions, ce n’est qu’un tout petit exemple !
Etape 3
Il faut ensuite chercher ‘pourquoi’ ces gens se posent-ils ces questions ?
Le fait le plus évident, selon toute probabilité, c’est parce qu’ils ont été licenciés soit récemment soit depuis un certain temps, et ont besoin d’aide financière !
Votre tâche c’est non seulement de les aider avec des renseignements mais aussi de les aider à résoudre leurs problèmes de base – c-à-d, le chômage et ensuite comment s’assurer un nouveau revenu.
Etape 4
Maintenant que vous avez toutes ces informations en main, il faut construire votre stratégie en conséquence.
Avant tout, par votre page web, il faut renseigner ces gens. Leur offrir des conseils et des idées précises pour résoudre leurs problèmes, par exemple :-
- trouver un nouvel emploi
- s’inscrire à une agence d’intérims
- faire une demande d’assistance sociale
Maintenant faites une pause « réflexion »………….
Souvenez-vous que jusqu’à ce stade, vous n’avez fait que des recherches simples et générales sur le mot-clé « chômage ». Vous pourriez continuer à des recherches plus profondes de ce domaine et identifier d’autres mots-clés pertinents – « trouver un emploi », « licencier » – ainsi, vous développeriez une meilleure connaissance des challenges inhérents à ce groupe de personnes.
Le résultat ?
Vous pouvez créer une stratégie beaucoup plus rentable, car votre message résonnera avec vos prospects et vos solutions seront celles qu’ils recherchent déjà.
Une autre façon de procéder est d’établir un plan de recherche, c’est ce j’explique de manière exhaustive dans le produit ‘Découvrez votre Clientèle Cible.’
